三周年·百日行丨从星级客户信心看盐城港射阳港区服务质效

  • 发布时间:2023-03-14
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一年之计在于春,今年以来,盐城港射阳港区围绕年度经营目标,紧盯核心货物吞吐量,抓早抓实快行动,抓住节后市场复苏的间隙期,始终坚持客户至上的理念,强化服务揽货源。主动回访星级客户,登门征求服务意见,沟通解决客户难题,用一以贯之的真诚服务提高客户的合作信心。

听星级客户代表这样说:

江苏恒成供应链管理有限公司:恒成供应链专注于承接风电设备海运、陆运业务,2022年海上风电发展平缓,存在项目开工少、业务量低的现象,但射阳港区从叶片运输的路改、码头吊装、堆存安全管理、船舶进出、疫情防控等多方面给我司提供有力保障,确保了我司2022年海上风电项目的顺利交付。2023年,我司期望同射阳港区在港口装卸、堆存、“港口+”业务合作方面达成长期合作,从射阳港装卸出港的风电设备业务量预计超百套,实现合作共赢。

射阳县嘉世建材经营部:嘉世建材是射阳港区开港时招商引资入驻的公司,公司经营经历了从“0到1”、从“无到有”的发展过程,近几年,随着射阳港区航道能级提升、码头等级提升,对我公司的经营发展提供了很大帮助。去年疫情期间,我司进出港的矿物性建筑材料达118万吨,这离不开射阳港区提供的优质服务,我公司对港区的服务十分满意。2023年,我司将继续保持与港区的友好合作,力争经营量在上年基础上再有新的增加。

射阳合力建材有限公司:2022年,射阳港区为我公司提供了一流的服务,帮助我们解决了周转堆场问题,装卸、协调等服务及时到位。在6月至12月仅7个月时间我司就实现砂石销售量94万吨,对港区的服务我们给予十二分的点赞,我司期盼2023年在射阳港区大力支持下,力争今年在港吞吐量达150万吨,与射阳港区共同发展。


以上是射阳港区强化服务揽业务的一个缩影,射阳港区将继续发扬成绩,全面推进“项目立航年”“提质增效年”各项工作。按照“算账式揽货、定制化服务、分星级定价、一季一走访、修正式创新、增效益共赢”基本原则,进一步优化服务方式,不断提升服务水平,努力为盐城港融入新赛道建设“五新港口”作出新的贡献。