2月24日起,集团开展了新时代“南征北战闯市场”百日攻坚活动,结合指挥部工作部署会议要求,现将工作开展情况汇报如下:
一、市场开拓情况
活动开展以来,累计拜访客户数量3294家,签订意向/框架协议数量473份,签订正式协议48份,实际走量359TEU、76.25万吨。
1.累计拜访客户数量3294家:其中多式联运第二先锋队593家,大丰港区先锋队585家,党员先锋队335家,巾帼先锋队263家,建湖港区先锋队245家,多式联运第一先锋队223家,射阳港区先锋队189家,航运集团先锋队187家,滨海港区先锋队181家,响水港区先锋队132家,亭湖港区先锋队131家,阜宁港区先锋队117家,青年先锋队113家。
2.签订意向/框架协议数量473份:其中大丰港区先锋队96份,航运集团先锋队76份,党员先锋队55份,巾帼先锋队51份,滨海港区先锋队46份,多式联运第二先锋队45份,多式联运第一先锋队33份,射阳港区先锋队23份,响水港区先锋队23份,青年先锋队13份,建湖港区先锋队12份。
3.签订正式协议数量48份:其中射阳港区先锋队12份,响水港区先锋队8份,巾帼先锋队6份,大丰港区先锋队5份,滨海港区先锋队4份,党员先锋队3份,建湖港区先锋队3份,阜宁港区先锋队3份,航运集团先锋队2份,亭湖港区先锋队2份。
4.实际走量359TEU、76.25万吨:其中航运集团先锋队3.59万吨、182TEU,射阳港区先锋队19.67万吨,巾帼先锋队153TEU,滨海港区先锋队15.84万吨,建湖港区先锋队24TEU、6.76万吨,党员先锋队8.45万吨,大丰港区先锋队7.35万吨,响水港区先锋队5.81万吨,亭湖港区先锋队5.61万吨,阜宁港区先锋队3.17万吨。
二、单项评比排名
1.拜访客户数量
第一名:多式联运第二先锋队593家
第二名:大丰港区先锋队585家
第三名:党员先锋队335家
2.意向/框架协议签订数量
第一名:大丰港区先锋队96份
第二名:航运集团先锋队76份
第三名:党员先锋队55份
3.正式协议签订数量
第一名:射阳港区先锋队12份
第二名:响水港区先锋队8份
第三名:巾帼先锋队6份
4.实际走量数量
第一名:航运集团先锋队3.59万吨、182TEU,射阳港区先锋队19.67万吨
第二名:巾帼先锋队153TEU,滨海港区先锋队15.84万吨
第三名:建湖港区先锋队24TEU、6.76万吨,党员先锋队8.45万吨
三、本周之星
(一)综合排名
第一名:大丰港区先锋队 陆青文(拜访客户142家,签订意向协议62份,签订正式协议5份,实际走量7.35万吨)
第二名:巾帼先锋队 陈婷(拜访客户107家,签订意向协议20份,签订正式协议2份,实际走量48TEU)
第三名:射阳港区先锋队 侯长飞(拜访客户32家,签订意向协议22份,签订正式协议12份,实际走量19.67万吨)
(二)单项排名
1.拜访客户数量
第一名:多式联运第二先锋队 冯慧静 286家
第二名:多式联运第二先锋队 李绍飞 198家
第三名:航运集团先锋队 马跃东 174家
2.意向/框架协议签订数量
第一名:航运集团先锋队 马跃东、薛鹏 72份
第二名:大丰港区先锋队 陆青文 62份
第三名:大丰港区先锋队 季明江 54份
3.正式协议签订数量
第一名:响水港区先锋队 马培波 14份
第二名:射阳港区先锋队 侯长飞 12份
第三名:大丰港区先锋队 陆青文 5份
4.实际走量数量
第一名:射阳港区先锋队 侯长飞 19.67万吨,航运集团先锋队 张斌 2.73万吨、100TEU
第二名:滨海港区先锋队 高鹏 13.83万吨,航运集团先锋队 徐浩 82TEU
第三名:大丰港区先锋队 陆青文 7.35万吨,巾帼先锋队 陈婷 48TEU
四、特色亮点工作
(一)战队做法特色
多方协调,联动发力。航运集团先锋队为保证客户货物能够顺利出运,积极协调海关,克服报关退单因素,同时针对船舶舱位紧张问题,第一时间调配运力,多方协调空箱,全力保证货物能够按时上船,在集装箱走量上进一步实现突破。
及时总结,不断成长。党员先锋队、巾帼先锋队采用复盘式学习法,针对拜访中出现的失败案例,分析原因,查找问题,提出方案;经过团队模拟推演,强化团队成员处置能力。
(二)战队成员感受
大丰港区先锋队刘加华说道:此次活动以来,在公司的正确领导下,和同事的帮助下,我从一个对市场一窍不通的门外汉,到现在可以熟练的走近企业,了解企业对港口运输的要求和期望,构架美好的沟通桥梁,收获满满,这次活动不仅是对我的一次锻炼机会,也是公司给我们所有参加活动的人一次展示自己能力的机会,我会更加努力珍惜,为盐城港集团的美好明天贡献自己的力量!
建湖港区先锋队姚晔澄说道:这次是我第一次参加客户拜访工作,心里还是很紧张的,还好有老同事带着我去拜访,他们掌握了很多拜访的技巧,随着时间的推移我也就逐渐游刃有余了起来,我会有预见性地开展拜访活动,在拜访客户前会结合客户的企业性质,预演客户会问到的问题,从而做到不打无准备的仗,通过这段时间的拜访,我了解到客户的真实需求、码头装卸设备、码头装卸效率、堆场合理利用等信息,也让我感觉我真正成为了一名港口人。
多式联运第二先锋队安徽开拓组冯慧静说道:在本次活动中,我随“多式联运第二先锋队”深入淮南市场,过程中不但能真实了解客户需求客户“痛点”、客户难题,客户对港口的期望,更能通过与客户沟通明确需要改进服务的方式,航线开辟的方向,实现双赢。同时也深刻认识到“刀在石上磨,人在事上练”的含义,在面对困难时,我们也会陷入困境,甚至感到绝望,然而正是这种情况,才能锻炼出我们每一个人在任务和挑战面前的不逃避、不放弃、有担当。我相信,在集团全体员工的努力下,一定能够同舟共济创伟业,薪火相传向未来。
(三)社会反响
客户对新时代“南征北战闯市场”百日攻坚活动给予充分肯定,并对盐城港的作业效率、降低滞港等关键环节提出中肯建议,部分企业也对改变现有物流模式产生兴趣。对盐城港予以充分肯定的基础上,也对集团坚持不懈精神感到钦佩,期待与盐城港的合作:
1.解决客户发运需求。滨海港区积极主动为安徽天逸运输有限责任公司解决场地难题,全程跟踪路勘,协调解决滨海路段的限高、限宽等问题,已达成60套外贸风电设备出口合作意向,安徽天逸为风电出口新添置的26000吨级甲板驳船将于4月8日举行下水仪式,特邀滨海港参加仪式。想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,主动靠前服务,优化服务效能,打造盐城港集团的品牌效应。
2.宣传集团品牌效益。本次拜访活动中很多客户表示盐城港发展迅速,表达出合作的意向。安徽欧格户外用品公司、淮南利豪眼镜公司等企业对此次活动表现出浓厚的兴趣,纷纷表示愿意尝试与盐城港合作,均与盐城港签订了意向协议;与海特机械就大件装船细节问题,结合当地航运公司船型尺寸为客户提供了装卸工艺、船舶需求、整体费用等具体方案,得到海特机械的认可;积极协调海关质检部门、查验部门、检验检疫认证公司,提供重量鉴定及进境粮食检验检疫的相关数据,为客户后续获得重量鉴定证书和进境动植物检验检疫证书提供保障,取得江苏亿源抛丸设备有限公司,江苏大丰玖联机械有限公司等单位的充分肯定,此次活动进一步提升了盐城港控股集团的知名度。
五、下一阶段打算
1.及时沟通,提高效率。定期召开工作例会,通过“早布置、晚总结”的工作方法,针对拜访客户时,客户提出的困难堵点,“对症下药”式协调解决问题,实现客户数量新突破,老客户中转量新提升。
2.弘扬精神,全面拜访。继续发扬“四千四万”铁军精神和“长征精神”,维系老客户、拓展新货源,绘制业务地图,对重点企业、货种分布情况对标对表、挂图作战,确保全年各项任务指标顺利完成。
3.简化流程,优化服务。强化“现场工作法”,优化合同签订流程,依据权限,夯实谈判成果,及时做好请示汇报,消除客户顾虑,推进签约与走量落实落定。