近年来，随着经济发展高速增长，国内外贸易日益扩大，港口企业业务扶摇直上，生产任务和商务工作与日俱增。面对新形势，盐城港大丰港区港口公司秉承“客户至上、服务优质”的理念，把业务技能和服务水平的提升作为员工成长的主抓手，团结精进，内强素质，外树形象，以袁欣团队为核心，聚力组建出一支想干事、会干事、干成事、不出事的“海燕”班组队伍，进一步推动港口的装卸生产、作业效率、服务质量、商务管理等工作再上新台阶。
一．求真务实、内强素质
“海燕”班组在集团党委的正确领导下，立足自身岗位，以严格按照公司制定的价格标准，合理安排生产，实现公司利益最大化为原则，坚持“安全第一、预防为主”的生产方针，科学合理规划作业流程，减少作业环节，节约公司资源成本，狠抓落实，敢于竞争，善于转化，只为成功想办法，不为失败找理由，在客户服务便捷最优化的前提下，聚焦散加集，开发新业务，启动新营销，发挥码头优势，优化市场布局，着力营造良好贸易环境。今年以来，港口公司成功刷新小麦、外贸玉米、木薯颗粒等粮食货种大丰港区中转量从无到有的多项新纪录。港口公司今年已累计装卸船舶1764艘次，与上年同期对比增长47.2％，其中5万吨以上船舶约219艘次、集装箱船舶约553艘次。
二．笃定目标、精业奋进
面对新冠疫情给港口企业带来的严峻挑战，“海燕”班组锚定市场开发任务目标不动摇，坚持发展第一要务，精耕重点市场，精准发力优质项目，完善服务跟踪体系，依托大件码头、风电产业园、木材熏蒸中心、木材产业园、滚装码头、石化码头、粮食码头等，大力开发专业仓储、加工定制、商品检测、展示交易、期货交割、跨境电商等增值服务，推动物流链、产业链和供应链深度融合发展，提升码头吞吐量。11月上旬，盐城德龙集团“格雷斯”轮17278.56立方的大件装卸项目已全部完成。通过商务部和全体职工的努力，截止今年11月18日，港口公司码头货物吞吐量为5009万吨，以提前完成年度任务的靓丽表现交出“十四五”开局之年的成绩单。
三．提升服务、外树形象
11月16日晚上7点，走进港口公司生产调度商务部会议室，“海燕”班组正在围绕“我为客户办实事”进行讨论交流会，为吸引更多客户来大丰港开展业务，“海燕”班组计划开展客户走访活动，主动出击，发挥团队优势，广泛走访重点客户，及时掌握贸易环境、信息、政策和动态，针对业务指标，按照项目化、清单化责任到人，挂图作战，落实跟踪，积极拓展新客户、新业务、新货种，强化全程物流装卸服务，利用有速度、有深度、有温度的具体服务形式，向上下游延伸服务链条，并从整个链条要效益。通过“海燕”班组和各方不懈努力，港口公司近期新增盐城海钜物流有限公司、江苏德嘉供应链管理有限公司、中粮（江阴）粮食仓储有限公司、厦门国贸集团股份有限公司等8家涉及粮食、矿物、机械设备、建筑材料等多领域大型企业客户。
港口公司“海燕”班组着重抓好各项基础性技能、技术培训，开展技术课题攻关、技术革新，充分开发新形势新常态下的生产力，致力全面打造业务办理速度快、货物装卸效率快、客户需求响应快、业务专业化、生产智能化、单证规范化、口岸便利化的特色服务和竞争优势，为盐城港高质量发展提供主港区澎湃动力。
（华体会平台自港口科技）
