2月24日起,集团开展了新时代“南征北战闯市场”百日攻坚活动,结合第一次指挥部工作部署会议要求,现将近2周工作开展情况汇报如下:
一、市场开拓情况
活动开展以来,累计拜访客户数量1179家,签订意向/框架协议数量170份,签订正式协议12份,实际走量10TEU、4200辆汽车、2.87万吨。
1.累计拜访客户数量1179家:其中大丰港区先锋队199家,多式联运第二先锋队192家,党员先锋队119家,响水港区先锋队99家,滨海港区先锋队97家,巾帼先锋队89家,射阳港区先锋队75家,亭湖港区先锋队63家,滨海港区先锋队61家,多式联运第一先锋队55家,青年先锋队51家,阜宁港区先锋队48家,航运集团先锋队31家。
2.签订意向/框架协议数量170份:其中大丰港区先锋队40份,多式联运第二先锋队22份,党员先锋队20份,航运先锋队17份,巾帼先锋队14份,滨海港区先锋队14份,射阳港区先锋队12份,多式联运第一先锋队9份,响水港区先锋队8份,青年先锋队7份,建湖港区先锋队3份,亭湖港区先锋队2份,阜宁港区先锋队2份。
3.签订正式协议数量12份:其中阜宁港区先锋队3份,巾帼先锋队2份,滨海港区先锋队2份,大丰港区先锋队1份,航运集团先锋队1份,射阳港区先锋队1份,建湖港区先锋队1份,亭湖港区先锋队1份。
4.实际走量10TEU、4200辆汽车、2.87万吨:其中巾帼先锋队6TEU,航运集团先锋队4TEU,2850辆汽车,大丰港区先锋队1350辆汽车,阜宁港区先锋队1.6万吨,射阳港区先锋队1.09万吨,建湖港区先锋队0.18万吨。
二、单项评比排名
1.拜访客户数量
第一名:大丰港区先锋队199家
第二名:多式联运第二先锋队192家
第三名:党员先锋队119家
2.意向/框架协议签订数量
第一名:大丰港区先锋队40份
第二名:多式联运第二先锋队22份
第三名:党员先锋队20份
3.正式协议签订数量
第一名:阜宁港区先锋队3份
第二名:巾帼先锋队、滨海港区先锋队2份
第三名:大丰港区先锋队、航运集团先锋队、射阳港区先锋队、建湖港区先锋队、亭湖港区先锋队1份
4.实际走量数量
第一名:巾帼先锋队6TEU、阜宁港区1.6万吨
第二名:航运集团先锋队4TEU、射阳港区先锋队1.09万吨
第三名:航运集团先锋队2850辆汽车(0.86万吨)
三、本周之星
第一名:巾帼先锋队 王怡秋(拜访客户29家、签订意向协议3份,签订正式协议1份,实际走量6TEU)
第二名:射阳先锋队 侯长飞(拜访客户19家,签订意向协议11份,签订正式协议1份,实际走量1.09万吨)
第三名:建湖港区先锋队 董鸿勋(拜访客户22家,签订意向协议1份,签订正式协议1份,实际走量0.18万吨)
四、特色亮点工作
(一)战队做法特色
1.回访交流,加深联系。响水港区先锋队、阜宁港区先锋队在拜访后建立客户群,明确专人跟进,定期进行电话或实地回访,加深潜在客户对港区的了解,不断与潜在客户沟通运输需求,直击痛点难点问题,不断优化服务方案,确保意向客户百分百转化为新增走量客户。
2.加强联动,竞合效应。航运集团先锋队由业务分管班子带队前往上海、南京、安徽等地,加强与周边一流港口、物流企业的联动,在竞争中寻求合作,达到“竞合”效应,为盐城港高质量发展增添新的路径。
(二)战队成员感受
射阳港区先锋队李林林说道:作为一名市场开拓新手,我在每次拜访客户时,虚心听取小组队员的经验,详细记录客户提出的各项需求,结合现有工作经验,做好每天拜访客户的总结。仅短短的数十日的拜访,就提高了我面对客户不敢说话的勇气,让我对市场开拓有了一个更新的认知。
多式联运第一先锋队河南开拓组:河南省作为全国重点“无水港”,先后前往了郑州和信阳两地开展企业拜访,目前当地企业对公路货运依赖度高,通过我们的详细讲解,他们对我们的物流模式很感兴趣,并且希望以此来提高运输效率,降低企业运输成本,我们将牢牢把握机会,切实将市场机会转变为企业机会。
党员先锋队陈新说道:从敲开第一个扇门的忐忑不安,到现在有条有理的话术讨论,切实感受到放下面子、敢于开口就是业务谈判好的开始。提前做好每天要拜访企业的功课,了解对方的业务,是很好的见面谈话切入点。凡是熟能生巧,随着拜访的客户越来越多,脸红、手心出汗的问题都没有了,有的是镇定自如的信心和无畏的向前一步的精神。
(三)社会反响
客户对新时代“南征北战闯市场”百日攻坚活动给予充分肯定,并对盐城港的作业效率、降低滞港等关键环节提出中肯建议,部分企业也对改变现有物流模式产生兴趣。对盐城港予以充分肯定的基础上,也对集团坚持不懈精神感到钦佩,期待与盐城港的合作:
1.解决客户发运需求。响水东工合金新材料有限公司表示该企业正在进行市场转型,通过“散改集”等运输方式主攻国外市场,盐城港集团的拜访活动如“及时雨”,解决了出运难题。想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,主动靠前服务,优化服务效能,打造盐城港集团的品牌效应。
2.宣传集团品牌效益。本次拜访活动中很多客户表示盐城港发展迅速,表达出合作的意向。盐城金豆农业发展有限公司、大丰和诚家访有限公司、盐城市佰仕纺织品有限公司主动添加先锋队微信以便后期联络,赛得利(盐城)纤维有限公司、江苏启润清品物流有限公司等企业在被登门拜访宣传后,主动赴滨海港实地考察,并表达了强烈的合作意愿。黄码港和淮阴东港与盐城港达成战略合作意向,黄码港相关负责人表示,对于盐城的领导将盐城市下属港口企业进行整合这一举措很认同,因黄码港还在建设中,希望能与盐城港合作,希望在以后的港口经营管理方面,能与盐城港共同进步;淮阴东港相关负责人表示,盐城港在全国港口企业中有着一定的地位,有很多值得学习借鉴的地方,希望双方能加大合作力度,两户港口企业均表示出有近期来盐学习考察的意向,此次活动进一步提升了盐城港控股集团的知名度。
五、下一阶段打算
1.夯实业务知识,提高服务效能。学习掌握港口及国家的运价知识及各项规定政策,同时要及时了解集团的优势和劣势,在市场中起到的作用,全心全意做好服务工作。
2.回访意向客户,力争实际走量。回访意向客户,积极对接客户需求及后续走货服务问题,根据客户需求调整运输方案,争取意向客户最终实现实际走量。
3.赋能海河联运,扩大腹地范围。进一步拓展“海河联运”增量渠道,将服务区域深入辐射沿淮河经济带、大运河经济带及长江沿线,充分做好港口货源集聚效应,发挥盐城港特色的港航联动、海河联运组合拳,推动盐城港海港码头和内河港口集装箱业务快速发展。