劳动最光荣,奋斗最美丽。在游客尽享悠闲、惬意的“五一”假期之时,文旅集团港泊半岛酒店广大员工们却依然奋斗在如火如荼的服务一线,他们用坚守诠释劳动最光荣,用劳动诠释着“五一”劳动节的真切内涵。
匠心服务暖人心
为了更好地迎接五一小长假的客流高峰,前厅部提前做了精细化的准备工作,将客房的预订情况进行了统计和分析,合理安排人员结构。提前获取客人的抵店时间、客人喜好、房间安排,并做好客人的喜好档案,热情解答给与游玩建议,无论是关于酒店设施、周边景点,最大化满足客人需求,以最优质精湛的服务赢取客户的信赖。
美味佳肴住舒心
面对五一期间繁忙的婚宴,餐饮部会为远道而来的宾客提供贴心、周到的服务,美味、可口的美食,舒适、温馨的用餐环境,客房部奉上新鲜的水果,让每一位宾客都能感受到家的味道,体验到别样的节日氛围。
安全保障客放心
为确保酒店各项设施的正常运行与突发事件的快速响应,安保部、工程部制定详细的岗位安排与值班表。值班人员明确各自职责,确保24小时值班巡逻,有效监控和维护酒店设施完备,保证岗位覆盖无死角。发现问题应立即修复,确保节日期间设备稳定运行。
上下同欲者胜,风雨同舟者兴。这个五一,文旅集团港泊半岛酒店广大职工将以坚守诠释劳动最光荣,用辛勤挥洒的每一滴汗水激活干事创业闪耀的光芒。