提质增效 我们这样做 ㉗丨物业公司：打好“组合拳”，推动物业管理服务提质增效

编者按

自集团“提质增效年”活动推进会召开以来，各单位牢牢把握高质量发展这一首要任务，围绕“提五质增五效”工作总要求，坚持一切创新来自一线、一切经验来自实践，以扎实举措全方位提高集团整体运营质效。即日起，集团官微开设《提质增效 我们这样做》专栏，着重宣传各单位在“提质增效年”活动中好方法、好经验，总结、提炼更多可复制可推广的案例，营造比学赶超、争先奋进的浓厚氛围，持续推进集团高质量融合发展。

今年以来，物业公司按照集团“提质增效年”工作要求，始终坚持“过紧日子”思想，从严从实精细化管理，紧扣“调结构、拓市场、强服务、树标杆”四方面工作重点，持续推动服务工作提质增效，全力保障业主资产保值增值。

稳内拓外优服务 推动项目落地见效

物业公司始终坚持“稳内拓外”经营理念，紧扣年度经营目标任务，在稳固基础业务上，持续深耕创收领域。通过建立与客户常态化沟通机制，及时响应客户需求，积累客户信任，不断增强客户黏性。今年以来，累计中标外拓项目4个，年合同金额118.05万元；累计增值创收项目73个，合计金额212.63万元，稳步推动项目落地见效，全力实现市场开拓质效提升。

精打细算控成本 保障经营健康发展

物业公司严格按照集团成本管控规定，倡导全员精打细算，从严从实压降各类费用支出，规范各类物资采购与使用管理，持续践行“无纸化”办公，在编人员“驻点服务”等管理模式，定期深入分析成本变动原因，不断强化成本预算约束和监督。今年在运营过程中实现了对各项成本的有效控制，经统计电费成本同比下降15.38 %，劳务成本同比下降12.37%，材料成本同比下降38.23%，为公司可持续健康发展奠定了扎实基础。

借助智能化管理 提高服务工作质效

物业公司策应集团“人人支持科技创新”号召，不断探索服务新模式，充分利用现有设备资源，调试升级使其成为物业管理的“好帮手”，初步搭建了以高效联动机制为核心的“智慧物业管理平台系统”，并成功获得计算机软件著作权登记证书。通过线上线下的有机结合，将物业服务各个环节紧密连接起来，进一步提升服务水平和管理效率，降低管理成本，助力公司精细化管理再上新台阶。

紧绷经营“安全弦” 系牢增效“安全带”

物业公司始终将安全工作放在首位，紧抓员工安全教育培训，以增强安全意识和应急处理能力为重心，常态化组织检查设施设备，杜绝现场“滴冒跑漏”，确保科学健康运行，时刻系牢增效“安全带”。通过定期开展安全培训和演练，利用智能化技术提升安全管理水平，坚决守牢安全底线，以实际行动助力公司全面实现“零伤害、零事故、零污染”的安全目标。

“路阻且长行则将至，心齐且坚做则必成”。下一步，物业公司将继续深入贯彻落实集团有关决策部署，锚定目标、咬紧时序，积极拓宽经营范围，持续深耕创收领域，努力在市场开拓上实现新突破，在创新创优上再上新台阶，在品质提升上展现新气象，为集团高质量发展大局作出新的更大贡献。